10 pasos para realizar un programa de riesgo psicosocial
En este siglo, el estrés laboral y los riesgos psicosociales se encuentran entre los problemas que más dificultades plantean al ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo (SST). Afectando de manera notable la salud de las personas, de las organizaciones y, en general, al desarrollo económico de los diversos sectores de un lugar.
Diversos estudios han demostrado que, en torno a la mitad de los trabajadores del país, consideran que el estrés es un elemento común en sus lugares de trabajo, y contribuye a cerca de la mitad de todas las jornadas laborales perdidas. A pesar de ser, como se ha podido comprobar, una constante en la vida de los trabajadores, el estrés suele interpretarse mal o estigmatizarse. No obstante, si los riesgos psicosociales y el estrés se plantean como un problema de las organizaciones, y no como un defecto personal, se pueden gestionar como cualquier otro riesgo para la salud y la seguridad en el trabajo. Por ello, se hace imprescindible el desarrollo de un programa de riesgo psicosocial.
¿Qué son los riesgos psicosociales y el estrés?
Los riesgos psicosociales se derivan de las deficiencias en el diseño, la organización y la gestión del trabajo, así como de un escaso contexto social del trabajo, y pueden producir resultados psicológicos, físicos y sociales negativos, como el estrés laboral, el agotamiento o la depresión. Algunos ejemplos de condiciones de trabajo que entrañan riesgos psicosociales son:
- Cargas de trabajo excesivas;
- Falta de claridad y contradicciones en las funciones del puesto;
- Falta de participación e influencia en el modo en que se lleva a cabo el trabajo;
- Inseguridad en el empleo;
- Comunicación ineficaz, falta de apoyo por parte de la dirección o los compañeros;
- Violencia, acoso psicológico y sexual, ejercido por terceros.
Claves al momento de implementar un Programa de Riesgo Psicosocial
El objetivo de implementar un Programa de Riesgo Psicosocial es generar un plan de acción que permita mitigar el riesgo asociado a los factores psicosociales que requieren atención prioritaria.
Desde 1984 la OIT y la OMS reconocieron la importancia y la complejidad de los factores psicosociales en el trabajo y los definieron como “las interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización, por una parte y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, puede influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción en el trabajo”
La vigilancia epidemiológica de los factores psicosociales es una herramienta que contribuye a promover las condiciones protectoras y a prevenir y controlar los factores de riesgo y sus posibles efectos en la salud del trabajador o en el trabajo, y por tanto favorece la prevención de enfermedades laborales, contribuye .
Se debe tener en cuenta que todo empleador o contratante tiene la obligación de implementar un Programa de Riesgo Psicosocial, a pesar de la situación de pandemia por la que está atravesando el país y el mundo. Por esa razón, el Ministerio del Trabajo, a través de la Circular 064 de 2020, busca brindar recomendaciones y sugerir responsabilidades a los empleadores, los trabajadores y las Administradoras de Riesgos Laborales (ARLs) en relación con la intervención de los factores de riesgo psicosocial durante la emergencia sanitaria.
La lista a continuación resume las herramientas del Programa de vigilancia epidemiológica para el control de los factores de riesgo psicosocial y la prevención de las enfermedades relacionadas
Paso 1. Buscar el último Informe de Riesgo Psicosocial
Paso 2. Identificar los riesgos prioritarios en el Informe
Paso 3. Ubicar y descargar el Protocolo del Ministerio del Trabajo
Paso 4. Localizar la tabla con las acciones asociadas a cada dimensión
Paso 5. Identificar las acciones de mayor impacto
Paso 6. Buscar las acciones sugeridas para cada dimensión
Paso 7. Evaluar y seleccionar las acciones que son relevantes en pandemia
Paso 8. Revisar en detalle las acciones seleccionadas
Paso 9. Organizar el plan de acción del Programa de Riesgo Psicosocial
Paso 10. Re-evaluación del riesgo psicosocial
Al elaborar el Programa de Riesgo Psicosocial tenga en cuenta:
- Evitar acciones sin fundamentos.
- Tener en consideración el momento de la intervención y los empleados futuros, ya que sólo así logrará favorecer a TODOS los empleados. Esto, en la medida en que es deseable que el cambio que se genere en la organización sirva a futuros trabajadores de la empresa y no sólo al personal actual.